Conditions générales d'utilisation et de vente
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
En créant un compte EnfinToi, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service. EnfinToi est édité par 100Tash Communication (voir les mentions légales).
1. Objet
EnfinToi est un service de rencontre en ligne qui permet à des personnes majeures de découvrir des profils, de les liker, de matcher et d'échanger des messages, sur l'application mobile et sur le site enfintoi.com.
2. Conditions d'accès
- Vous devez avoir au moins 18 ans. Tout compte créé par un mineur est supprimé dès qu'il est détecté.
- Un seul compte par personne et par numéro de téléphone.
- Les personnes dont le compte a été banni ne peuvent pas en créer un nouveau.
3. Inscription, compte et vérification
- L'inscription demande un numéro de téléphone vérifié par SMS, ou une connexion Google, Facebook ou Apple.
- Les informations de votre profil (prénom, âge, photos, ville) doivent être exactes et vous représenter réellement.
- La vérification par selfie donne droit au badge « Profil vérifié ». Elle doit être effectuée dans les 7 jours suivant l'inscription ; passé ce délai, le compte est suspendu jusqu'à la vérification. En attendant, un profil non vérifié porte la mention « Non vérifié », est limité à 10 likes par jour, n'apparaît pas sur la carte « Proche de vous », est présenté après les profils vérifiés et ne peut pas souscrire de formule Premium.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité sur votre compte.
4. Fonctionnement du service
Le service comprend la découverte de profils, les likes et coups de cœur, les matchs, la messagerie, les favoris et la carte « Proche de vous ». Un match se crée uniquement lorsque deux membres se likent mutuellement. EnfinToi ne garantit pas qu'un membre trouvera un partenaire ni qu'une rencontre aboutira à une relation.
5. Offres gratuites et payantes
| Formule | Prix | Durée | Avantages |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 0 FCFA | Illimitée | Favoris, envoi de messages, carte « Proche de vous », 30 likes par jour |
| Premium 1 semaine | 1 000 FCFA | 7 jours | Lecture des nouveaux messages reçus, voir qui vous aime, likes illimités |
| Premium 1 mois | 3 000 FCFA | 30 jours | Avantages 1 semaine + 1 boost par semaine + retour arrière + mode invisible temporaire |
| Premium 3 mois | 7 500 FCFA | 90 jours | Avantages 1 mois |
| Boost à l'unité | 500 FCFA | 30 minutes | Profil mis en avant dans votre quartier |
- Les prix sont indiqués en francs CFA.
- Le paiement se fait par Orange Money, MTN MoMo, Moov Money ou Wave, via le prestataire de paiement CinetPay. Les achats effectués dans l'application depuis l'App Store ou Google Play sont soumis aux conditions de paiement et de remboursement d'Apple ou de Google.
- Avant chaque paiement, un récapitulatif présente la formule, sa durée, ses avantages et le prix total.
- La formule est activée dès la confirmation du paiement, pour la durée indiquée. Un nouvel achat prolonge la période en cours.
- Sans engagement : aucune formule n'est renouvelée automatiquement.
6. Remboursement
Le service Premium étant fourni immédiatement après le paiement, et avec votre accord, il n'est pas remboursable une fois activé, sauf : paiement débité sans activation de la formule ; double paiement pour la même commande ; indisponibilité du service de plus de 48 heures consécutives imputable à EnfinToi. Toute demande se fait à info@enfintoi.com dans un délai de 14 jours, avec la référence de la transaction. Les montants remboursés sont reversés sur le compte Mobile Money ayant servi au paiement. Une suspension de compte pour non-respect des présentes conditions ne donne droit à aucun remboursement.
7. Règles de conduite
Chaque membre s'engage à respecter les règles de la communauté : pas de faux profil, pas de mineur, jamais de demande d'argent, respect des autres membres, pas de contenu sexuel, de discrimination, de commerce ni de diffusion d'informations privées.
8. Contenus publiés par les membres
Vous restez propriétaire de vos photos, textes et messages. Vous accordez à EnfinToi une licence gratuite et non exclusive pour les afficher dans le service, le temps de l'existence de votre compte. EnfinToi peut retirer tout contenu contraire aux règles de la communauté.
9. Modération, suspension et suppression
- Les membres peuvent signaler un profil ou une conversation à tout moment ; les signalements sont traités sous 24 heures.
- En cas de manquement, EnfinToi peut avertir, suspendre ou supprimer un compte, avec ou sans préavis selon la gravité.
- Les faits susceptibles de constituer une infraction (escroquerie, menaces, exploitation de mineurs…) peuvent être signalés aux autorités compétentes, notamment la Plateforme de Lutte Contre la Cybercriminalité (PLCC).
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Paramètres > Compte > Supprimer mon compte.
10. Responsabilité
EnfinToi met en œuvre des moyens raisonnables (vérification, modération, détection des arnaques) mais ne peut pas contrôler le comportement des membres, en ligne comme lors des rencontres. Chaque membre est seul responsable de ses échanges et de ses rencontres. Consultez notre Centre de sécurité.
11. Propriété intellectuelle
La marque EnfinToi, son logo, le slogan « Et si c'était enfin toi ? », les textes et le design de l'application et du site sont la propriété de 100Tash Communication. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
12. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
13. Modification des conditions
EnfinToi peut modifier les présentes conditions. Les membres sont informés au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur de toute modification importante.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, contactez d'abord info@enfintoi.com pour rechercher une solution amiable. À défaut d'accord dans un délai de 30 jours, le litige sera porté devant les juridictions compétentes d'Abidjan.